Chính sách Bảo mật thông tin

Haybike hiểu rằng, khách hàng, khách truy cập, người dùng và những người khác, những người đang sử dụng các trang web thuộc sở hữu/được điều hành bởi chúng tôi đều coi trọng quyền riêng tư.

Haybike xin gửi tới khách hàng bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin này được tích hợp và là một phần không tách rời cùng với các điều khoản và Văn bản thỏa thuận sử dụng theo các chính sách của chúng tôi được đăng tải trên trang web này. Khi bạn truy cập và sử dụng trang web này, chúng tôi hiểu rằng bạn đồng ý với nội dung của chính sách bảo mật thông tin này và những chính sách có liên quan khác trên website www.haybike.com.

Người dùng lưu ý thường xuyên kiểm tra lại để có các bản cập nhật cho Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

a. Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập thông tin qua website www.haybike.com sẽ giúp chúng tôi:

- Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Giúp khách hàng cập nhật thông tin sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, giảm giá… nhanh nhất.

- Phục vụ nhu cầu thông tin và hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, phản hồi, một cách nhanh nhất.

b. Phạm vi thu thập thông tin:

Tất cả nội dung khách hàng dùng xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của khách hàng và giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ. Vì thế, khách hàng có thể sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi liên quan đến việc phản hồi khiếu nại, bảo hành… chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.

Trong chính sách bảo mật này, thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Tên, Họ, địa chỉ, quốc gia, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh đại diện hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà khách cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về khách hàng được thu thập theo chính sách của chúng tôi phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi coi việc bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

- Được sự đồng ý của khách hàng.

- Để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và những đối tác: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.

- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba hoặc các chương trình liên kết hợp tác chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Quý khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống quản lý nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

  1. Địa chỉ thu thập và quản lí thông tin khách hàng

Công ty Cổ phần Haybike

Địa chỉ: Lô 02-03, Dãy C11, Khu TTBV 198 Bộ Công An, phố Đồng Bát, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam

  1. Tiếp cận và điều chỉnh thông tin

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách đăng kí tài khoản để đăng nhập hoặc tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website www.haybike.com Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  1. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với  chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.

- Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

- Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website chính thức www.haybike.com của chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

  1. Thay đổi quy định về chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thay đổi quy định này một cách không thường xuyên, bao gồm việc bổ sung, thay đổi, loại bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung hoặc tạm ngưng trang web mà không cần thông báo cho người dùng. Việc sửa đổi, bổ sung, loại bỏ nội dung chính sách bảo mật này được cập nhật và đăng tải trên trang web này.

Việc bổ sung, thay đổi, loại bỏ nội dung của chính sách bảo mật thông tin cá nhân này sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải lên trang web. Trong trường hợp chúng tôi cập nhật Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật, điều đó có nghĩa là khách hàng đồng ý với (các) điều khoản mới được xác định trong bản cập nhật.